• En nuestra red de sucursales • En nuestra casilla de correo: multicred21@gmail.com • O a la línea telefónica del Servicio de Atención al Cliente: 03755-15202140, los días hábiles de lunes a viernes, en el horario de 8:00 a 20:00 horas. Tu consulta, reclamo o sugerencia será respondida a partir de su recepción, dentro de los 10 días hábiles. En caso de falta de respuesta y/o disconformidad con la misma, podés informar lo ocurrido al BCRA por cualquiera de sus medios habilitados. Para ello, podrás consultar en el siguiente sitio web: www.usuariosfinancieros.gob.ar
Revocación: El/la USUARIO/A podrá revocar la aceptación del PRÉSTAMO dentro de los diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya perfeccionado el mismo, notificando de manera fehaciente o por el mismo medio en que fue contratado. El/la USUARIO/A deberá reintegrar el monto del PRÉSTAMO contratado dentro de las 24 horas de solicitada la revocación, aclarando que esta es sin costo ni responsabilidad alguna para el/la USUARIO/A, en la medida en que no haya hecho uso del respectivo producto o servicio. En caso de haberlo utilizado, solo se le cobrarán las comisiones y cargos previstos, proporcionados al tiempo de utilización del servicio o producto. Para realizar la baja del servicio, por favor escribinos por correo electrónico a multicred21@gmail.com, dirigite a la sucursal que te otorgó el préstamo, o comunicate por teléfono al 03755-15203513, ya que Multicred no otorga créditos online.
Precancelación: El/la USUARIO/A que no se encuentre en mora podrá precancelar el PRÉSTAMO abonando íntegramente a Multicred el capital adeudado, más los intereses devengados hasta la fecha del pago, y una comisión equivalente al quince por ciento (15%) del capital total del PRÉSTAMO. No se aplicará la mencionada comisión cuando, al momento de la precancelación, haya transcurrido al menos la cuarta parte del plazo original del PRÉSTAMO o ciento ochenta (180) días corridos desde su otorgamiento, lo que ocurra en último lugar. Régimen de Transparencia: Se informa al/la USUARIO/A que puede consultar el Régimen de Transparencia, elaborado por el Banco Central sobre la base de la información proporcionada por los sujetos obligados, a fin de comparar los costos, características y requisitos de los productos y servicios financieros. Podrá acceder a dicha información ingresando al siguiente sitio web: www.usuariosfinancieros.gob.ar
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